Quando falamos em inadimpl\u00eancia, a primeira rea\u00e7\u00e3o costuma ser responsabilizar o consumidor. Afinal, se ele n\u00e3o paga, o problema est\u00e1 nele. Certo?<\/p>\n\n\n\n
Nem sempre.<\/p>\n\n\n\n
Hoje, milh\u00f5es de brasileiros est\u00e3o negativados. Isso significa que uma parcela enorme da popula\u00e7\u00e3o economicamente ativa deixou de ter acesso ao cr\u00e9dito justamente quando mais precisa dele. A consequ\u00eancia \u00e9 um ciclo conhecido: menos cr\u00e9dito, menos consumo, menos crescimento econ\u00f4mico.<\/p>\n\n\n\n
A pergunta \u00e9: excluir essas pessoas resolve o problema?<\/p>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se uma empresa decide conceder cr\u00e9dito apenas para clientes considerados “perfeitos”, ela disputa um mercado cada vez menor e mais concorrido. O custo para adquirir esses consumidores aumenta, enquanto uma enorme parcela do mercado permanece sem alternativas.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 justamente nesse ponto que a tecnologia muda o jogo.<\/p>\n\n\n\n
Durante muitos anos, a an\u00e1lise de cr\u00e9dito funcionou como um filtro: aprova ou reprova. Hoje, ela pode funcionar como um motor de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Com intelig\u00eancia de dados, comportamento de pagamento, hist\u00f3rico de relacionamento e modelos preditivos, torna-se poss\u00edvel entender o risco de forma muito mais profunda do que apenas consultar um CPF negativado.<\/p>\n\n\n\n
Nem todo cliente inadimplente representa um mau pagador.<\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes, ele apenas passou por um momento financeiro espec\u00edfico, manteve um bom relacionamento com determinadas empresas ou demonstra capacidade de recupera\u00e7\u00e3o em curto prazo. Quando essas informa\u00e7\u00f5es entram na an\u00e1lise, a decis\u00e3o deixa de ser baseada apenas em restri\u00e7\u00f5es e passa a considerar contexto.<\/p>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o significa assumir mais risco.<\/p>\n\n\n\n
Significa assumir o risco certo.<\/p>\n\n\n\n
Empresas que conseguem identificar quais clientes possuem potencial de recupera\u00e7\u00e3o ou capacidade de pagamento deixam de perder oportunidades para concorrentes que continuam utilizando modelos tradicionais.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, existe um benef\u00edcio pouco discutido: ampliar o acesso ao cr\u00e9dito fortalece a pr\u00f3pria economia.<\/p>\n\n\n\n
Cada cliente que volta a consumir gera receita, movimenta o mercado e cria novas oportunidades de relacionamento. \u00c9 uma estrat\u00e9gia que beneficia empresas e consumidores ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n
O futuro da concess\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o est\u00e1 em aprovar menos pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Est\u00e1 em tomar decis\u00f5es melhores.<\/p>\n\n\n\n
Porque, no fim das contas, a pergunta n\u00e3o deveria ser “esse cliente tem restri\u00e7\u00e3o?”.<\/p>\n\n\n\n
A pergunta deveria ser: o que os dados realmente dizem sobre a capacidade dele de honrar esse compromisso?<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O problema n\u00e3o \u00e9 conceder cr\u00e9dito para quem est\u00e1 negativado, mas deixar de usar dados para identificar quem realmente merece uma nova oportunidade.<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":3064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[69,34],"tags":[57,58],"class_list":["post-3063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cobranca","category-novidades","tag-cobranca","tag-inadimplencia"],"acf":[],"yoast_head":"\n