Politique de confidentialité – 4C Digital

4C Digital, entité juridique privée, prend votre vie privée au sérieux et assure la sécurité et la protection des données de tous ses clients, partenaires, fournisseurs et utilisateurs du site Web du domaine et de tout autre site Web, magasin ou application exploité par le détaillant.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons et divulguons les informations collectées lors de vos visites dans notre magasin et dans les messages que nous échangeons avec vous.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via le magasin.

EN ACCÉDANT AU MAGASIN, EN ENVOYANT DES COMMUNICATIONS OU EN FOURNISSANT TOUT TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES, VOUS DÉCLAREZ AVOIR CONNAISSANCE DES CONDITIONS ÉNONCÉES ICI ET CONFORMÉMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, QUI DÉCRIT LES FINALITÉS ET LES FORMES DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS FOURNISSEZ DANS LE MAGASIN.

Cette politique de confidentialité présente nos pratiques en matière de confidentialité, les choix qui s'offrent à vous et vos droits concernant les données personnelles que nous traitons. Pour toute question concernant notre utilisation des données personnelles, veuillez contacter marketing@4cdigital.com.br. 

De plus, la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux applications, produits, services, sites web ni aux fonctionnalités de réseaux sociaux tiers proposés ou accessibles via la boutique. L'accès à ces liens vous fera quitter notre site web et peut entraîner la collecte ou le partage d'informations vous concernant par des tiers. Nous ne contrôlons, n'approuvons et ne faisons aucune déclaration concernant les sites web tiers ni leurs pratiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web avec lequel vous interagissez avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous nous envoyez des données personnelles concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous avez l’autorité de le faire et que vous avez obtenu le consentement nécessaire pour autoriser l’utilisation de ces informations conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Section 1 – Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

1. “Données personnelles« : désigne toute information qui, directement ou indirectement, identifie ou peut identifier une personne physique, telle que le nom, le CPF, la date de naissance, l’adresse IP, entre autres ;
2. “Données personnelles sensibles« : désigne toute information qui révèle, relativement à une personne physique, l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les opinions politiques, l’appartenance à un syndicat ou à une organisation de nature religieuse, philosophique ou politique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, des données génétiques ou biométriques ;
3. “Traitement des données personnelles« : désigne toute opération effectuée ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquée à des données à caractère personnel, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou, à défaut, la mise à disposition, l'harmonisation ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction. Toute autre opération prévue par la législation applicable est également considérée comme un traitement de données à caractère personnel ; »
4. “Lois sur la protection des données« : désigne toutes les dispositions légales régissant le traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la loi n° 13 709/18, loi générale sur la protection des données personnelles («LGPD“).

Section 2 – Utilisation des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer votre relation avec nous et mieux vous servir lorsque vous achetez des produits et/ou services dans notre boutique, en personnalisant et en améliorant votre expérience. Voici quelques exemples d'utilisation de vos données :

1. Vous permettre d'acheter des produits et/ou des services en magasin ;
2. Pour confirmer ou corriger les informations que nous détenons à votre sujet ;
3. Pour vous envoyer des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
4. Pour personnaliser votre expérience en magasin ;
5. Pour vous contacter via un numéro de téléphone et/ou une adresse courriel que vous nous fournissez. Nous pouvons vous contacter en personne, par message vocal, par numérotation automatique, par SMS, par courriel ou par tout autre moyen de communication compatible avec votre appareil, conformément à la loi et à des fins commerciales raisonnables.

En outre, les données personnelles fournies peuvent également être utilisées de toute manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée : (le) en vertu des lois sur la protection des données ; (b) pour répondre aux exigences des procédures judiciaires ; (f) pour se conformer à une décision judiciaire, à une décision réglementaire ou à une décision des autorités compétentes, y compris des autorités situées en dehors du pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation ; (et) pour protéger nos opérations; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, la vôtre ou celle d’autrui ; (g) détecter et prévenir la fraude ; (h) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; et (i) comme autrement autorisé par la loi.

Section 3 – Défaut de fourniture de données personnelles

Vous n'êtes pas tenu de partager les données personnelles que nous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les partager, nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de vous fournir un accès complet à la boutique, certaines fonctionnalités spécialisées, l'assistance nécessaire, la livraison des produits ou le service que vous avez souscrit.

Section 4 – Données collectées

Le grand public peut parcourir la boutique sans s'inscrire ni fournir de données personnelles. Cependant, certaines fonctionnalités de la boutique peuvent nécessiter l'inscription et la fourniture de données personnelles, comme la conclusion d'un contrat d'achat/de service et/ou la livraison de produits/services.

En contactant le magasin, nous pouvons collecter :

1. Coordonnées: prénom, nom, numéro de téléphone, adresse, ville, état et adresse e-mail ;
2. Informations envoyées : les informations que vous envoyez via le formulaire (questions, réclamations, suggestions, critiques, compliments, etc.).

Lors de la navigation générale sur la boutique, nous pouvons être amenés à collecter :

1. Données de localisation : données de géolocalisation lorsque vous accédez au magasin ;
2. Préférences: des informations sur vos préférences et intérêts en matière de produits/services (lorsque vous nous indiquez ce qu’ils sont ou lorsque nous les déduisons de ce que nous savons de vous) ;
3. Stocker les données de navigation : des informations sur vos visites et activités, notamment le contenu (et les publicités) que vous consultez et avec lequel vous interagissez, des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation et l'adresse du site web d'où vous êtes arrivé. Certaines de ces informations sont collectées grâce à nos outils de collecte automatique de données, notamment les cookies, les balises web et les liens web intégrés. Pour en savoir plus, consultez la section 7 ci-dessous concernant notre utilisation des outils de collecte automatique de données ;
4. Données anonymes ou agrégées : Réponses anonymes à des enquêtes ou informations anonymes et agrégées sur l'utilisation de la boutique. Dans le cadre de nos activités, nous appliquons parfois un processus de dépersonnalisation ou de pseudonymisation à vos données, rendant ainsi raisonnablement improbable votre identification grâce aux technologies disponibles.
5. Autres informations que nous pouvons collecter : des informations qui ne révèlent pas spécifiquement votre identité ou qui ne concernent pas directement une personne, telles que les informations sur le navigateur et l'appareil ; les données d'utilisation du magasin ; et les informations collectées via les cookies, les pixels invisibles et d'autres technologies.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles.

Section 5 – Partage de données personnelles avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles :

1. Avec la ou les entreprises partenaires que vous choisissez de nous transmettre vos données, questions, demandes de renseignements, etc., ainsi qu'avec les prestataires de services ou partenaires qui gèrent ou soutiennent certains aspects de nos activités commerciales en notre nom. Ces prestataires de services ou partenaires peuvent être situés aux États-Unis, en Argentine, au Brésil ou ailleurs dans le monde, notamment pour les serveurs de certification et de production, l'hébergement et le stockage de données, la gestion des fraudes, le support client, les ventes pour notre compte, le traitement des commandes, la personnalisation du contenu, les activités publicitaires et marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée) et les services informatiques, par exemple ;
2. Avec des tiers, pour nous aider à gérer la boutique ;
3. Avec des tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de notre capital (y compris dans le cadre d'une faillite ou de procédures similaires).

Section 6 – Transferts internationaux de données

Les données personnelles et autres informations collectées par nous peuvent être transférées ou consultées par des entités appartenant au groupe d'entreprises partenaires dans le monde entier conformément à la présente politique de confidentialité.

Section 7 – Collecte automatique de données personnelles

Lorsque vous visitez une boutique, celle-ci peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, généralement sous forme de cookies, qui sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations. Ces informations peuvent porter sur vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour que la boutique fonctionne comme prévu. Ces informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais elles peuvent offrir une expérience web plus personnalisée.

Conformément à la présente politique de confidentialité, nous et nos prestataires de services tiers, avec votre consentement, pouvons collecter vos données personnelles de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Via un navigateur ou un appareil : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via les appareils connectés à Internet, telles que le type d'ordinateur, la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le modèle et le fabricant de l'appareil, la langue, ainsi que le type et la version du navigateur Internet que vous utilisez. Nous pouvons utiliser ces informations pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.
2. Utilisation des cookies : Des informations sur votre utilisation de la boutique peuvent être collectées par des tiers via des cookies. Les cookies sont des informations stockées directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Ils permettent de collecter des informations telles que votre type de navigateur, le temps passé sur la boutique, les pages visitées, vos préférences linguistiques et d'autres données de trafic anonymes. Nous et nos prestataires de services utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les informations plus efficacement et personnaliser votre expérience d'utilisation de la boutique, ainsi que pour le suivi en ligne. Nous collectons également des informations statistiques sur l'utilisation de la boutique afin d'améliorer continuellement son design et ses fonctionnalités, de comprendre comment la boutique est utilisée et de vous aider à résoudre vos problèmes liés à la boutique.

   Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées via des cookies, la plupart des navigateurs proposent une procédure simple permettant de les rejeter automatiquement ou d'accepter ou de refuser le transfert d'un ou plusieurs cookies spécifiques d'un site web vers votre ordinateur. Cependant, cela peut entraîner des désagréments lors de l'utilisation de la boutique.

   Les paramètres que vous choisissez peuvent affecter votre expérience de navigation et les fonctionnalités nécessitant l'utilisation de cookies. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d'une fonctionnalité limitée de notre boutique en ligne causée par la désactivation des cookies sur votre appareil (impossibilité d'installer ou de lire un cookie).

3. Utilisation de pixels invisibles et d’autres technologies similaires : Les pixels invisibles (également appelés balises web et GIF invisibles) peuvent être utilisés pour suivre les actions des utilisateurs de notre boutique (y compris les destinataires des e-mails), mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et collecter des statistiques sur l'utilisation et les taux de réponse de notre boutique, entre autres fins non spécifiées. Nous pouvons faire appel à des agences de publicité comportementale pour réaliser des analyses sur les publicités de notre boutique sur Internet. À cette fin, ces agences utilisent des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation, ou celle d'autres utilisateurs, de notre boutique et des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pixels invisibles, des cookies et autres technologies similaires utilisés par des tiers.

Section 8 – Catégories de cookies

Les cookies utilisés dans notre boutique sont conformes aux exigences légales et appartiennent aux catégories suivantes :

1. Strictement nécessaire : Ces cookies vous permettent de naviguer sur le site web et de profiter de fonctionnalités essentielles en toute sécurité. Par exemple, les cookies de sécurité authentifient les utilisateurs, protègent leurs données et empêchent les connexions frauduleuses.
2. Performance: Les cookies de cette catégorie collectent des informations chiffrées et anonymes relatives à notre boutique en ligne, telles que le nombre de visiteurs sur une page spécifique, l'origine des visites et les pages consultées par l'utilisateur. Toutes les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer le site web et mesurer l'efficacité de nos communications.
3. Fonctionnalité: Ces cookies sont utilisés pour mémoriser les paramètres de préférence de l'utilisateur afin d'améliorer votre visite sur notre site Web, tels que les paramètres appliqués à la mise en page du site Web ou vos réponses aux fenêtres contextuelles de promotion et d'inscription - ; de cette façon, vous n'aurez pas besoin de demander plusieurs fois.
4. Publicité: Nous utilisons des cookies pour créer des campagnes ciblées et diffuser des publicités en fonction de votre profil de consommation dans notre boutique en ligne.

Section 9 – Droits des utilisateurs

Vous pouvez, à tout moment, demander : (je) la confirmation que vos données personnelles sont en cours de traitement ; (ii) accès à vos données personnelles ; (iii) corrections de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; (iv) anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles, excessives ou traitées en violation des dispositions de la loi ; (v) portabilité des Données Personnelles vers un autre prestataire de services, dans la mesure où cela n’affecte pas nos secrets industriels et commerciaux ; (vi) suppression des données personnelles traitées avec votre consentement, dans la mesure permise par la loi ; (vii) des informations sur les entités avec lesquelles vos données personnelles ont été partagées ; (viii) des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et les conséquences d’un refus ; et (ix) Révocation du consentement. Vos demandes seront traitées avec le plus grand soin afin de garantir l'effectivité de vos droits. Il pourra vous être demandé de fournir une preuve d'identité afin de garantir que les données personnelles ne soient partagées qu'avec la personne concernée.

Vous devez garder à l'esprit que dans certains cas (par exemple, en raison d'exigences légales), votre commande peut ne pas être immédiatement exécutée et nous pouvons ne pas être en mesure de l'exécuter en raison du respect des obligations légales.

Section 10 – Sécurité des données personnelles

Nous nous efforçons d'adopter les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par la législation sur la protection des données afin de protéger les données personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'un de vos comptes a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Section 11 – Liens hypertextes vers d’autres sites Internet et réseaux sociaux

La Boutique peut occasionnellement contenir des liens hypertextes qui vous redirigeront vers les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs, fournisseurs, etc. Si vous cliquez sur l'un de ces liens vers l'un de ces sites web, veuillez noter que chaque site web a ses propres pratiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des Données personnelles à ces sites web.

Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de protection des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur de logiciels ou fournisseur d'applications, plateforme de réseaux sociaux, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet sans fil ou fabricant d'appareils, y compris des Données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations via les applications, en lien avec ces applications ou publiées sur nos pages de réseaux sociaux. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez ou de chaque fournisseur de services que vous utilisez.

Section 12 – Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Si nous modifions notre Politique de confidentialité, nous publierons le nouveau texte sur la boutique, avec la date de révision mise à jour. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante des termes de cette Politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer via les coordonnées figurant dans notre base de données ou par une notification sur notre boutique.

Nous vous rappelons que nous nous engageons à ne pas traiter vos Données Personnelles d’une manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus, sauf disposition contraire prévue par la loi ou une décision de justice.

En utilisant la boutique après les modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée. Si, après lecture de la version révisée, vous n'en acceptez pas les termes, veuillez fermer votre accès à la boutique.

Section 13 – Responsable du traitement des données

Si vous souhaitez exercer l'un des droits prévus, y compris le retrait de votre consentement, dans la présente politique de confidentialité et/ou dans les lois sur la protection des données, ou résoudre toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@4cdigital.com.br.