O WhatsApp ficou caro: por que a cobrança precisa parar de depender de um único canal
Durante muito tempo, o WhatsApp foi tratado como o canal quase obrigatório para qualquer estratégia de relacionamento com o cliente. Era rápido, familiar, direto e com alta taxa de visualização. Para muitas empresas, virou o caminho natural para atendimento, vendas, suporte e cobrança. Mas essa lógica começa a mudar. A Meta já informa que empresas […]
O Brasil não tem um problema de inadimplência. Tem um problema de concessão de crédito.
O problema não é conceder crédito para quem está negativado, mas deixar de usar dados para identificar quem realmente merece uma nova oportunidade.
Copa do Mundo 2026: Cenários diferentes, o mesmo desafio financeiro
A Copa do Mundo de 2026 começou e o Brasil já está de olho nos seus três primeiros adversários na fase de grupos: Marrocos, Haiti e Escócia. Mas enquanto as seleções se preparam para o campo, as empresas enfrentam um campeonato muito mais complexo nos bastidores do mercado. O jogo da sustentabilidade financeira. No Brasil, […]
O que a inadimplência revela sobre sua empresa
Inadimplência revela muito mais do que atrasos em pagamentos. Ela revela como uma empresa se relaciona com seus clientes.
Quando a inadimplência é analisada apenas como dívida, perde-se a oportunidade de entender o que realmente está acontecendo com o cliente.